第(2/3)页

    员工全员准时到岗，无一缺席。

    过完新年，人人精神饱满，气色红润，带着过年的喜气，褪去了假期的懒散，迅速进入工作状态。

    老员工经验老道，上手就熟练接单检修；年轻学徒经过一年的打磨，越发稳重踏实，手脚勤快，眼里有活，收拾卫生、整理配件、接待顾客，有条不紊。

    开工第一天，客流就格外可观。

    不少住户过年期间长期开电视、用取暖器，电器超负荷运转，积攒下不少小毛病；春节走亲戚来回奔波，VCD、音响、相机配件损坏的不在少数；

    各大工厂、机关单位节后复工，办公电脑、打印设备、车间机电线路，全都需要全面检修保养，定点维保的合作单位，早早打来电话，预约上门巡检。

    店里分工协作，忙而不乱。

    前台登记接单有条不紊，维修区机器轰鸣，师傅们各司其职，上门抢修的人员随时待命，售后电话响个不停，一派生机勃勃的繁忙景象。

    趁着复工初期，林风召集所有人坐在一起，唠唠新年的规划，定下全年的做事基调。

    经历了一整年的稳步发展，门店根基扎实，口碑稳固，业务板块齐全，新的一年，不盲目贪大扩张，不急躁冒进，依旧以稳为主，在现有基础上补短板、提技术、优服务、拓细活。

    开春之后，首先要重点跟进农村春耕市场。

    农田灌溉、春耕机械、农用电机、抽水泵，是开春刚需，提前储备足量农用配件，加大下乡巡回维修频次，贴合农户春耕时节的紧急需求，把乡镇市场做深做透，稳住农村基本盘。

    其次，持续深耕品牌售后业务。

    长虹、海尔两大品牌的县级售后考核常年优秀，新一年要继续严格遵守厂家服务标准，提升上门效率，优化售后回访，争取拿到更多品牌的县域授权，扩充售后板块，让正规品牌维修成为店里的核心招牌。

    再者，强化新人技术培养。

    时代发展快，新型家电、影音设备、办公数码产品不断更新，老式维修手艺不能固守一成不变。新一年定期组织内部技术交流，适时去往市里学习新型电器维修技术，确保不管是老式旧家电，还是新款新潮设备，都能修、都会修，不被时代落下。

    还有门店服务细节的升级。
    第(2/3)页