第77章-《重生之逆转浮沉》


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    不着急租临街大门面,先在新区成熟最早的职工家属院周边,租一间小巧的单层门面,面积不用大,够用就行,简单收拾,作为临时接待点和上门调度中转站。

    不用摆放大量维修设备和库存配件,只留存常用小件耗材、简易工具,主要负责接单登记、上门派单、售后对接,大件维修、复杂故障,统一送回总店处理,极大压缩前期投入成本。

    第三步,针对性适配新区需求。

    新区都是新建楼房,线路规整、家电偏新款,大多是新装彩电、新式洗衣机、家用冰箱、组合音响,和老城区老旧电器居多的情况完全不同。

    店里针对性调整技术方向,加大新款家电维修储备,完善新房线路改造、插座加装、室内电路排布的业务,贴合装修建房阶段的刚需。

    很多新家装修,需要提前规划电路、加装厨卫插座、布设电视信号线,这类新房预埋改造,提前纳入服务范围,精准对接新区住户。

    第四步,优化全城上门调度。

    以总店为核心,新区临时点为辅助,划分服务片区,老城区、乡镇、城东新区分片安排外勤师傅,减少来回奔波,提升上门速度。

    新区住户刚入住,人生地不熟,遇上电器故障、电路问题,更需要及时上门,高效贴心的服务,更容易留住新客,培养长期粘性。

    方案敲定之后,立马落地推进。

    周强专门对接新区门面租赁,对比地段、租金、人流量,挑了性价比最高的小门面,简单粉刷收拾,挂上招牌,干净简洁,够用就好;

    陈雅整理新区专属登记台账,区分新旧城区单子,统计需求特点,方便后续调整服务;

    外勤班组重新划分片区,固定专人常驻新区周边,随时待命接单。

    新区刚起步,人流量稀疏,临时服务点开门初期,生意不算火爆,每天单子零散,勉强维持运转。

    不少同行得知林风往新区铺摊子,都不太理解,觉得白白浪费人力房租,短期内看不到收益,纯属瞎折腾。
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